Ce programme nommé "Regional Expert Rewiever program" a pour objectif de nommer dans chaque région du monde des "modérateurs référents", qui connaissent assez leur zone de référence pour pouvoir modérer de manière plus précise les ajouts des utilisateurs intervenants de manière plus modeste ou de manière anonyme.
La France n'est pas encore ouverte aux modifications sur Map Maker, mais ce n'est pas le cas des régions ultra-marines, dont La Réunion.
J'interviens sur Map Maker depuis plus de 2 ans maintenant. Je ne suis pas un "cador", mes interventions restent modestes (un peu plus de 1500 modifications, et moins de 300 modérations à l'heure où j'écris ces lignes) mais cela fait de moi l'un des plus importants intervenants (a priori 2ème) sur l'île.
J'ai donc reçu un mail de Jessica Pfund, membre de l'équipe en charge de la communauté des "mappers" m'invitant à rejoindre le programme en tant que Regional Expert Reviewer (RER) de La Réunion. Nous sommes au moins deux RER sur la Réunion.
Après quelques jours, voici un premier bilan :
- Il me semble que cette fonction ne me donne pas de "pouvoirs" particulier. Peut-être un peu plus de facilité pour approuver des modifications d'autres personnes, mais j'avais déjà un indice de confiance assez élevé et donc très peu de blocages lors de mes ajouts & modérations.
- La nouveauté, c'est lors d'une modération, j'ai un joli petit "R" de couleur verte à côté de mon nom, permettant de m'identifier facilement comme étant RER.
- Le principal intérêt semble être pour les "Google Reviewers" officiels. Lorsque des modifications délicates sont effectuées, ne connaissant pas la zone, il était difficile pour eux de juger au plus juste. Avec l'avis des Regional Expert Reviewer, ils ont maintenant des personnes de confiances sur lesquels se baser pour approuver/refuser des modifications délicates.
- Chaque RER est affecté à un "mentor", qui va passer en revue de manière mensuelle les modérations de leur "élève" et pondre un rapport dans l'objectif d'améliorer ses modérations.
Finalement, Google fait encore preuve ici d'une grande intelligence : en plus de se baser sur les connaissances locales de leurs utilisateurs pour améliorer de manière très importante leur outil (Google Maps), puis de les permettre de s'auto-modérer (tous les utilisateurs sont modérateurs), ils les intègrent au processus de gestion de la qualité du contenu de leur outil.
Si tout se passe comme ils le planifient ... ils vont se retrouver avec un outil qui ne va faire que s'améliorer avec un coût relativement faible si on le ramène au nombre d'intervenants.
Clever !
P.S. 1 : Oui, j'aime beaucoup les services Google.
P.S. 2 : Oui, j'ai aussi conscience que c'est une multinationale tentaculaire ayant les moyens de payer les gens pour faire le travail qu'ils font effectuer bénévolement par les gens.
P.S. 3 : Oui j'ai aussi conscience que Maps / Map Maker est un système gratuit mais fermé.
P.S. 4 : Non, vous ne rêvez pas, un nouveau billet sur le blog.
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